Arcep Bénin : cinq nouveaux membres du Conseil de régulation ont prêté serment devant la Cour suprême à Porto-Novo. Nommés par le Conseil des ministres du 7 octobre 2026, ils remplacent l'équipe précédente, en poste depuis février 2021. Ce renouvellement intervient alors que le secteur des télécommunications connaît des évolutions majeures au Bénin.
À retenir :
- 5 nouveaux membres nommés le 7 octobre 2026
- Prestation de serment devant la Cour suprême à Porto-Novo
- L'Arcep régule les télécoms, internet et la poste au Bénin
- Le nouveau mandat coïncide avec l'arrivée du système PI-SPI de la BCEAO
- Appel à candidatures clos le 15 septembre 2026
Qui sont les nouveaux régulateurs ?
Les cinq nouveaux conseillers ont été sélectionnés après un appel à candidatures ouvert jusqu'au 15 septembre 2026. Ils succèdent à l'équipe nommée en février 2021.
Le Conseil de régulation est l'organe décisionnel de l'Arcep. Il tranche les litiges entre opérateurs, fixe les conditions d'accès au marché et veille au respect des obligations de qualité de service.
Les chantiers qui les attendent
Le nouveau conseil prend ses fonctions dans un contexte de forte évolution du secteur :
- Mobile money : le système PI-SPI de la BCEAO, obligatoire depuis le 2 novembre, transforme les transferts d'argent. L'Arcep devra veiller à ce que les opérateurs respectent les nouvelles règles
- Qualité de réseau : les plaintes des abonnés sur la couverture et la qualité des appels restent fréquentes
- Protection des consommateurs : les arnaques téléphoniques et par SMS se multiplient. L'Arcep peut sanctionner les opérateurs qui ne filtrent pas les numéros frauduleux
- Couverture rurale : de nombreuses localités du nord et du centre restent mal desservies
Ce que l'Arcep peut faire pour vous
Si vous rencontrez un problème avec votre opérateur (facturation abusive, coupure de service, qualité dégradée), l'Arcep peut intervenir :
- Réclamation : adressez-vous d'abord au service client de votre opérateur
- Saisine de l'Arcep : si le problème persiste après 30 jours, vous pouvez saisir l'Arcep
- Site web : arcep.bj pour les procédures et formulaires
Questions fréquentes
L'Arcep peut-elle faire baisser les prix du téléphone ?
L'Arcep ne fixe pas les prix, mais elle veille à ce que la concurrence fonctionne. Plus les opérateurs se font concurrence, plus les tarifs tendent à baisser.
L'Arcep régule-t-elle aussi internet ?
Oui. L'Arcep Bénin est compétente pour les communications électroniques (téléphonie mobile et fixe, internet) et les services postaux.
Combien de temps dure le mandat des conseillers ?
La durée du mandat est fixée par les textes fondateurs de l'Arcep. Le mandat précédent a duré de février 2021 à octobre 2026, soit environ cinq ans.
Sources : Bénin Web TV, octobre 2026 · Bénin Web TV, nominations · arcep.bj, plan stratégique 2022-2026
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